Informations sur l'entreprise

LS FASHION KIDS

COTTAGE LLC

LIPPENSLAAN 180

8300 KNOKKE - HEIST

[email protected]

050 51 15 08

TVA : BE0871.370.202

 

Article 1 : dispositions générales

Le site e-commerce de LS Fashion Kids, dont le siège social est situé Lippenslaan 267 boîte 2.1, 8300 Knokke-Heist, TVA BE0871.370.202, offre à ses clients la possibilité d'acheter en ligne les produits de sa boutique en ligne.

Les présentes conditions générales ("conditions générales") s'appliquent à toute commande passée par un visiteur de ce site web de commerce électronique ("client"). Lorsqu'il passe une commande par l'intermédiaire de la boutique en ligne de LS Fashion Kids, le client doit accepter expressément les présentes conditions, convenant ainsi de l'applicabilité de ces conditions à l'exclusion de toutes autres conditions. Les conditions supplémentaires du client sont exclues, sauf si elles ont été préalablement, par écrit et expressément acceptées par LS Fashion Kids.

 

Article 2 : Prix

Tous les prix indiqués sont en EURO, toujours TVA comprise et toutes les autres taxes ou droits à la charge du client.

Si des frais de livraison, de réservation ou des frais administratifs sont facturés, ils seront indiqués séparément.

L'indication du prix se réfère exclusivement aux articles tels qu'ils sont décrits textuellement. Les photographies qui accompagnent les articles sont présentées à titre décoratif et peuvent contenir des éléments non compris dans le prix.

 

Article 3 : Offre

Bien que le catalogue en ligne et le site web de commerce électronique soient élaborés avec le plus grand soin, il est toujours possible que les informations proposées soient incomplètes, contiennent des erreurs matérielles ou ne soient pas à jour. Les erreurs évidentes ou les erreurs dans l'offre n'engagent pas LS Fashion Kids. En ce qui concerne l'exactitude et l'exhaustivité des informations proposées, LS Fashion Kids n'est tenu qu'à un engagement de moyens. 

 

LS Fashion Kids ne sera en aucun cas responsable en cas d'erreurs matérielles manifestes, d'erreurs de composition ou d'impression.

Si le client a des questions spécifiques concernant par exemple les tailles, la couleur, la disponibilité, le délai de livraison ou la méthode de livraison, nous demandons au client de contacter notre service clientèle à l'avance par e-mail [email protected] ou par téléphone 050 51 15 08.

L'offre est toujours valable dans la limite des stocks disponibles et peut être modifiée ou retirée par LS Fashion Kids à tout moment. LS Fashion Kids ne peut être tenu responsable de l'indisponibilité d'un produit. Si une offre a une validité limitée ou est soumise à des conditions, cela sera explicitement indiqué dans l'offre.

 

Article 4 : Achats en ligne

Si vous souhaitez acheter le produit, vous pouvez le placer dans votre panier. En haut à droite de la boutique en ligne, vous voyez toujours votre panier et un aperçu des articles que vous avez ajoutés. À partir du panier, vous pouvez choisir de passer à la caisse. Si vous êtes un nouveau client, vous pouvez introduire toutes vos données et choisir un mot de passe. Ce n'est pas obligatoire, mais nous vous le recommandons. De cette manière, vous ne devrez pas tout réintroduire lors de votre prochain achat. Nous nous engageons à ne pas partager ces informations avec des tiers. Si vous êtes déjà client, il vous suffit d'introduire votre login et votre mot de passe.

 

Commander par téléphone

La commande via le site web est toujours la plus simple. Nous vous assurons un environnement internet et une plateforme de paiement sûrs et fiables. Toutefois, si vous ne vous sentez pas à l'aise avec cet environnement, vous pouvez également passer une commande par téléphone

au 050 51 15 08.

 

Courriel de confirmation

Après votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. En cas d'erreur dans notre système de stock, vous recevrez un message à ce sujet au plus tard le jour ouvrable suivant. Les informations concernant les produits et les prix, ainsi que les informations détaillées sur les commandes sont préparées et communiquées sous réserve de modifications et de corrections.

Le client a le choix entre les modes de paiement suivants :

Par carte de crédit

Par carte bancaire

Par virement bancaire au numéro de compte BE31 7370 5194 4755

Par paiement en magasin pendant les heures d'ouverture

LS Fashion Kids a le droit de refuser une commande en raison d'un manquement grave du Client concernant les commandes impliquant le Client.

 

Article 5 : Livraison et exécution du contrat

Délai

LS Fashion Kids s'efforce toujours de préparer votre colis pour l'expédition dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement. En fonction du mode d'expédition du colis, la livraison du colis à votre domicile peut prendre jusqu'à 3 ou 4 jours ouvrables au maximum.

Frais d'expédition

Aucun frais de port n'est facturé pour les livraisons en mains propres ou les retraits en magasin.

Attention : Cela n'est possible que pendant les heures d'ouverture.

Vers la Belgique : 

Livraison gratuite pour la Belgique à partir de 100€. Si votre commande est inférieure à 100€, vous payez toujours un forfait de 5€ pour l'expédition vers la Belgique. Le colis est livré à votre domicile par BPost. Si vous n'êtes pas présent au moment de la livraison, vous recevrez un avis de passage par courrier et vous pourrez retirer le colis au bureau de poste. Bien entendu, si vous le souhaitez, vous pouvez toujours indiquer votre adresse professionnelle ou l'adresse d'un voisin ou d'un ami lors de la commande sous la rubrique "adresse de livraison".

 

Vers les Pays-Bas, la France et l'Allemagne : 

Livraison gratuite à partir de 115€. Si votre commande est inférieure à 115 €, vous payez des frais de port fixes de 7 € pour les Pays-Bas et la France et de 7 € pour l'Allemagne. 

 

Les articles commandés via cette boutique en ligne sont livrés en Belgique, aux Pays-Bas, en France et en Allemagne.

 

La livraison se fait par Bpost ou par enlèvement personnel dans le magasin.

Sauf accord contraire ou stipulation expresse, les marchandises sont livrées au domicile du client dans les 30 jours suivant la réception de la commande.

Tout dommage visible et/ou défaut qualitatif d'un article ou autre défaut de livraison doit être signalé par le client à LS Fashion Kids sans délai.

Le risque de perte ou d'endommagement est transféré au côté à partir du moment où il (ou un tiers désigné par lui, qui n'est pas le transporteur) a pris physiquement possession des marchandises. Toutefois, le risque est transféré au client dès la livraison au transporteur, si le transporteur a été chargé par le client de transporter les marchandises et que ce choix n'a pas été proposé par LS Fashion Kids.

 

Article 6 : réserve de propriété

Les articles livrés restent la propriété exclusive de LS Fashion Kids jusqu'au moment du paiement intégral par le client.

 

Le client s'engage, le cas échéant, à informer les tiers de la réserve de propriété de LS Fashion Kids, par exemple à l'égard de toute personne qui viendrait à saisir les articles non encore intégralement payés.

 

Article 7 : Droit de rétractation

Les dispositions de cet article ne s'appliquent qu'aux Clients qui achètent des articles en ligne auprès de LS Fashion Kids en leur qualité de consommateurs.

Si le droit de rétractation s'applique :

Le client a le droit de révoquer le contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans donner de raisons.

Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires après le jour où le client ou un tiers désigné par le client, autre que le transporteur, prend physiquement possession du bien.

Pour exercer le droit de rétractation, le client doit informer LS Fashion Kids, Lippenslaan 180, 8300 Knokke-Heist, [email protected], 050 51 15 08 de sa décision de rétractation du contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, par écrit, par courrier, par télécopie ou par courrier électronique). Le client peut utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais il n'est pas obligé de le faire.

Pour respecter le délai de rétractation, le client doit envoyer sa communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Le client doit renvoyer ou remettre les biens à LS Fashion Kids, Lippenslaan 180, 8300 Knokke-Heist, sans délai et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter du jour où il communique à LS Fashion Kids sa décision de rétractation du contrat. Le client est dans les temps s'il renvoie les biens avant l'expiration du délai de 14 jours calendaires.

Les frais directs de renvoi des marchandises sont à la charge du client.

Si le produit retourné subit une quelconque dépréciation, LS Fashion kids se réserve le droit de tenir le client pour responsable et de lui réclamer une indemnisation pour toute dépréciation de la valeur des marchandises résultant de l'utilisation des marchandises par le client au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Seuls les articles dans leur emballage d'origine, accompagnés de tous les accessoires, du mode d'emploi et de la facture ou de la preuve d'achat peuvent être repris.

Si le client révoque le contrat, LS Fashion Kids remboursera au client tous les paiements reçus du client jusqu'à ce moment-là, à l'exclusion des frais de livraison standard, dans un délai maximum de 14 jours calendaires après que LS Fashion Kids a été informée de la décision du client de révoquer le contrat. Dans le cas de contrats de vente, LS Fashion Kids peut attendre d'être remboursée jusqu'à ce qu'elle ait reçu tous les biens, ou jusqu'à ce que le client ait prouvé qu'il a retourné les biens, selon la première éventualité.

Les frais supplémentaires résultant du choix par le client d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par LS Fashion ne seront pas remboursés.

LS Fashion Kids remboursera le client en utilisant le même moyen de paiement que celui avec lequel le client a effectué la transaction initiale, sauf accord exprès du client ; en tout état de cause, le client ne sera pas facturé pour ces remboursements.

 

Article 8 : Garantie

Conformément à la loi du 21 septembre 2004 relative à la protection du consommateur en matière de vente de biens de consommation, le consommateur dispose de droits légaux. Cette garantie légale s'applique à partir de la date de livraison au premier propriétaire. Une éventuelle garantie commerciale n'affecte pas ces droits.

Conservez l'emballage d'origine des marchandises.

Pour les articles achetés en ligne et livrés au domicile du Client, le Client doit contacter le service client de LS Fashion Kids et retourner l'article à LS Fashion Kids à ses frais.

Si un défaut est détecté, le Client doit en informer LS Fashion Kids dans les plus brefs délais. En tout état de cause, tout défaut doit être signalé par le Client dans un délai de 2 mois à compter de sa découverte. Passé ce délai, tout droit à la réparation ou au remplacement devient caduc.

La garantie (commerciale et/ou légale) ne s'applique jamais aux défauts qui résultent d'accidents, de négligences, de chutes, d'une utilisation de l'article contraire à l'usage pour lequel il a été conçu, du non-respect du mode d'emploi ou du manuel, d'ajustements ou de modifications de l'article, d'une utilisation abusive, d'un mauvais entretien ou de toute autre utilisation anormale ou incorrecte.

Les défauts qui se manifestent après une période de 6 mois suivant la date d'achat, le cas échéant de livraison, sont réputés ne pas être des vices cachés, sous réserve de la preuve du contraire par le client.

 

Article 9 : service clientèle

Le service clientèle de LS Fashion Kids est joignable au numéro de téléphone 050 51 15 08, par e-mail à [email protected] ou par courrier à l'adresse suivante : Lippenslaan 180, 8300 Knokke-Heist. Toute réclamation peut être adressée à cette adresse.

 

Article 10 : Sanctions en cas de non-paiement

Sans préjudice de l'exercice des autres droits dont dispose LS Fashion Kids, en cas de non-paiement ou de retard de paiement, le Client est redevable, de plein droit et sans mise en demeure, d'un intérêt de 10 % par an sur le montant non payé. En outre, le Client sera redevable, de plein droit et sans mise en demeure, d'une indemnité forfaitaire de 10% sur le montant concerné, avec un minimum de 25 euros par facture.

Sans préjudice de ce qui précède, LS Fashion Kids se réserve le droit de reprendre les articles qui n'ont pas été payés (intégralement).

 

Article 11 : Vie privée

Le responsable du traitement, LS Fashion Kids, respecte la loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

Les données personnelles que vous fournissez ne seront utilisées qu'aux fins suivantes : l'exécution du contrat, le traitement de la commande, l'envoi de lettres d'information, la publicité et/ou le marketing.

Vous disposez d'un droit légal d'accès et de rectification de vos données personnelles. Muni d'une preuve d'identité (copie de la carte d'identité), vous pouvez obtenir gratuitement la communication écrite de vos données personnelles via une demande écrite, datée et signée adressée à LS Fashion Kids, Lippenslaan 180, 8300 Knokke-Heist, [email protected]. Le cas échéant, vous pouvez également demander la rectification des données qui seraient incorrectes, incomplètes ou non pertinentes.

En cas d'utilisation des données à des fins de marketing direct : Vous pouvez vous opposer gratuitement à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct. Pour ce faire, vous pouvez toujours contacter LS Fashion Kids, Lippenslaan 180, 8300 Knokke-Heist, [email protected].

Nous traitons vos données comme des informations confidentielles et nous ne les transmettrons pas, ne les louerons pas et ne les vendrons pas à des tiers.

Les clients sont seuls responsables de la confidentialité de leurs informations de connexion et de l'utilisation de leur mot de passe. Votre mot de passe est stocké de manière cryptée, de sorte que LS Fashion Kids n'a pas accès à votre mot de passe.

LS Fashion Kids tient des statistiques en ligne (anonymes) sur les visiteurs pour savoir quelles pages du site Internet sont visitées et dans quelle mesure.

Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter au 050 51 15 08.

 

Article 12 : Utilisation de cookies

Lors d'une visite sur le site, des "cookies" peuvent être placés sur le disque dur de votre ordinateur. Un cookie est un fichier texte qui est placé par le serveur d'un site web dans le navigateur de votre ordinateur ou sur votre appareil mobile lorsque vous consultez un site web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour identifier des personnes ; un cookie ne peut identifier qu'une machine.

Les "First party cookies" sont des cookies techniques utilisés par le site visité lui-même et dont le but est de faire fonctionner le site de manière optimale. Par exemple : les réglages effectués par l'utilisateur lors de ses précédentes visites sur le site, ou même : un formulaire pré-rempli avec les données que l'utilisateur a fournies lors de ses précédentes visites.

Les "cookies de tiers" sont des cookies qui ne proviennent pas du site web lui-même, mais plutôt de tiers, par exemple un plug-in de marketing ou de publicité présent. Il s'agit par exemple des cookies de Facebook ou de Google Analytics. Pour ces cookies, le visiteur du site doit d'abord donner son accord - cela peut se faire via une barre en bas ou en haut du site web, faisant référence à cette politique, ce qui n'empêche toutefois pas la poursuite de la navigation sur le site web.

Vous pouvez configurer votre navigateur Internet de manière à ce que les cookies ne soient pas acceptés, que vous receviez un avertissement lorsqu'un cookie est installé ou que les cookies soient ensuite supprimés de votre disque dur.  Vous pouvez le faire dans les paramètres de votre navigateur (via la fonction d'aide). Veuillez noter que certains éléments graphiques peuvent ne pas apparaître correctement ou que vous ne pourrez pas utiliser certaines applications.

En utilisant notre site web, vous acceptez l'utilisation de cookies.

 

Article 13 : Invalidité - non-application

Si l'une des dispositions des présentes conditions est déclarée invalide, illégale ou nulle et non avenue, cela n'affectera en rien la validité, la légalité et l'applicabilité des autres dispositions. 

Le fait que LS Fashion Kids ne fasse pas valoir à tout moment l'un des droits énumérés dans les présentes Conditions, ou n'exerce pas l'un de ces droits, ne sera jamais considéré comme une renonciation à cette disposition et n'affectera jamais la validité de ces droits.

 

Article 14 : modification des conditions

Les présentes conditions sont complétées par d'autres conditions auxquelles il est fait explicitement référence, ainsi que par les conditions générales de vente de LS Fashion Kids. En cas de contradiction, les présentes conditions prévalent.

 

Article 15 : Preuve

Le client accepte que les communications électroniques et les sauvegardes puissent servir de preuve. 

LS Fashion Kids a souscrit au règlement du label de commerce électronique UNIZO. Une copie de ce règlement et l'accès à la procédure de réclamation d'UNIZO sont disponibles sur le site http://www.unizo.be/ecommercelabel/.

 

Article 16 : Droit applicable - litiges

Le droit belge est d'application, à l'exception des dispositions du droit international privé sur le droit applicable.

Les tribunaux du lieu de résidence du Consommateur sont compétents en cas de litiges. Le Consommateur peut également s'adresser à la plateforme ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).